We willen dat u volledig tevreden bent met uw online aankoop. Als u om welke reden dan ook van gedachten verandert, accepteren we graag een retourzending onder de volgende voorwaarden:

► U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren. Na herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om je product te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

► Het product wordt geretourneerd in een deugdelijke verpakking met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking.

► Het moet ongedragen/ongebruikt zijn en vrij van parfum- en/of sigarettengeuren, haren, geuren van huisdieren en andere sporen voor een volledige terugbetaling (exclusief verzendkosten voor het terugsturen).

► Als u een artikel retourneert dat met een kortingscode is gekocht, wordt bij terugbetaling de gereduceerde prijs van het artikel weergegeven, niet de standaard volledige prijs van het artikel.

► Alleen de kosten voor retourneren vanaf uw huis naar Storesblock.com zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ongeveer 7 euro per pakket, raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven.

► Verzegelde producten kunnen om hygiënische redenen na opening niet geretourneerd worden. Als de verzegeling is verbroken, is uw bestelling definitief en kan deze niet worden geretourneerd.

► Ons etens- en drinkwaren is beperkt houdbaar en kan daarom niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is dus niet van toepassing. De verkoop is definitief na succesvolle betaling.

Om het retour- of ruilproces te starten, moet u een e-mail sturen naar info@storesblock.com met uw ordernummer en met vermelding van de reden van retournering (optioneel). Zodra deze informatie is ontvangen, ontvangt u een retoursautorisatienummer en een retouradres.

Wanneer ons team de ontvangst van het (de) geretourneerde artikel(en) heeft bevestigd en heeft geverifieerd dat het in originele, ongebruikte staat is, ontvangt u zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, een e-mail. De beoordeling van het feit of de goederen ongebruikt en in perfecte staat zijn, ligt geheel bij ons.

We raden u aan om uw zending(en) via aangetekende of traceerbare postdiensten te retourneren, aangezien de verantwoordelijkheid voor het retourneren van pakketten bij u ligt.